Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020

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Introducci n, 1 Presentaci n general del Plan Premisas y proceso 5. 2 Metodolog a de trabajo 9,Operativa 10,Esquema de participaci n y equipos de trabajo 13. 3 Marco de referencia 14,Primera parte An lisis estrat gico. 4 Magnitudes b sicas oferta tur stica 20,Oferta alojativa 21. Oferta alojativa comparativa con otras Comunidades Aut nomas del entorno 37. Grado de ocupaci n 42, Grado de ocupaci n comparativa con otras Comunidades Aut nomas del entorno 46.
Delimitaci n de la industria tur stica 49, Evoluci n de magnitudes b sicas demanda tur stica Motivaci n y comportamiento del 56. turista Referencia al PLAN DE MARKETING, 5 Competitividad de Euskadi como destino tur stico 57. Aproximaci n conceptual 58,Desempe o Resultados econ micos y sociales 61. Ordenaci n y condicionantes competitivos del espacio tur stico 63. Gobernanza tur stica 65, Las personas de la industria tur stica y su formaci n 67. Sostenibilidad 69,Calidad 71,Desarrollo empresarial e innovaci n 73.
Pol ticas de apoyo a la demanda 76,Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020. 6 Tendencias 2020 77,Segunda parte Formulaci n Estrat gica. 7 Visi n estrat gica y esquema general de la formulaci n 83. 8 Objetivos generales 86,9 Estrategias 88, 10 L neas de actuaci n e iniciativas estrat gicas 90. Estrategia 1 Innovaci n 91,Estrategia 2 Producto Mercado 96. Estrategia 3 Marca y comunicaci n 102,Estrategia 4 Fortalecimiento empresarial 108.
Estrategia 5 Gobernanza tur stica 113, 11 Responsables y periodificaci n l neas 1 4 y 5 118. Cierre Gesti n del Plan,12 Gest n del Plan Estrat gico 133. El ciclo estrat gico 134,Planes de Gesti n 135,Cuadro de Mando Estrat gico 136. Otros mecanismos de gesti n 139,Anexo 1 Relaci n de entidades participantes 141. Anexo 2 Fuentes de informaci n documentales 144,Anexo 3 Relaci n de tablas y gr ficos 147.
Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020,INTRODUCCI N. Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020,PRESENTACI N GENERAL. DEL PLAN PREMISAS Y,Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020. 1 Presentaci n general del Plan premisas, El presente documento recoge los resultados del proceso de reflexi n estrat gica conducente a la elaboraci n del Plan Estrat gico del. Turismo Vasco 2020 un proceso llevado a cabo a lo largo del a o 2013 y que parti de las siguientes premisas. Un Plan con la vista puesta en el horizonte 2020 Esto tiene a priori dos implicaciones importantes. o La necesidad de combinar elementos de dise o estrat gico a largo plazo junto con otros de medio o corto plazo Esto ser. visible en el momento de formular la Estrategia en torno a componentes como la Visi n 2020 junto con otros l neas de. actuaci n programas o iniciativas cuya puesta en marcha podr plantearse para los pr ximos a os. o La conveniencia de llegar a acuerdos interdepartamentales interinstitucionales p blico privados que garanticen el. mantenimiento de un prop sito estrat gico a largo plazo en beneficio del sector y del Pa s. Un Plan coherente con la estrategia de competitividad del Pa s y con la marca que lo proyecta internacionalmente Basque. Un Plan que goce de la m xima adhesi n por parte de agentes tur sticos p blicos y privados del pa s como base para una mayor. eficacia y eficiencia desde la corresponsabilidad la concertaci n y la intercooperaci n. Un Plan capaz de rentabilizar al m ximo el conocimiento la experiencia competencias y capacidades de los diferentes. agentes asumiendo cada uno el rol que le corresponde. Un Plan ambicioso pero realista y factible capaz de plantear apuestas y renuncias y concebido como una herramienta til de. Un Plan desplegable en planes cuatrienales y anuales planes de gesti n que se ajusten a la realidad requerimientos y. condicionantes del momento teniendo en cuenta el impacto y resultados obtenidos. Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020,1 Presentaci n general del Plan premisas.
Adem s procede hacer notar en esta presentaci n que el Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020 se ha elaborado en paralelo al Plan de. Marketing En este sentido ha sido importante delimitar el alcance de ambos proyectos y que los equipos de trabajo responsables de los. mismos hayan estado coordinados para que el proceso no genere duplicidades ni solapes y el resultado sea coherente y consistente. El Plan Estrat gico contempla de forma amplia y con una visi n fundamentalmente de largo plazo la realidad de un sector. transversal con una alta implicaci n e impacto territorial en el que participan agentes p blicos y privados entre los que se. generan m ltiples conexiones Con esa visi n de largo plazo el nuevo Plan Estrat gico formula la Visi n del turismo en Euskadi en. el horizonte de 2020 los grandes objetivos estrat gicos las estrategias l neas de actuaci n e iniciativas estrat gicas. adecuadas para alcanzarlos, El Plan de Marketing combina el enfoque a largo plazo con la definici n de actuaciones a corto plazo de tipo operativo y en mbitos. m s espec ficos con el fin de posicionar y promocionar Euskadi como destino tur stico en los mercados A tal fin el Plan de. Marketing define estrategias de posicionamiento y diferenciaci n estrategias de producto de mercado y marca y estrategias. de promoci n y comercializaci n as como las t cticas de mayor retorno de la inversi n a ejecutar en el tiempo. El documento est estructurado en dos partes fundamentales An lisis Estrat gico y Formulaci n Estrat gica precedidas por esta. presentaci n y dos cap tulos dedicados respectivamente a la metodolog a de trabajo y al marco de referencia que constituyen el Programa. de Gobierno y el Plan de Actuaci n 2013 2016 del Departamento de Desarrollo Econ mico y Competitividad del Gobierno Vasco A partir de. ah el An lisis contempla un extenso cap tulo de magnitudes b sicas referidas fundamentalmente a la oferta tur stica y espec ficamente a. la oferta alojativa y a una caracterizaci n general de la industria tur stica Aqu se hace una primera llamada al Plan de Marketing como el. documento en el que se recoge el an lisis en detalle de magnitudes b sicas referidas a la demanda tur stica y las motivaciones y. comportamientos de los y las turistas que han visitado Euskadi en los ltimos a os. A lo largo del documento se hacen llamadas al Plan de Marketing como fuente de las informaciones y l neas propuestas o como documento en el que se desarrolla la. informaci n con respecto al tema que corresponda,Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020. 1 Presentaci n general del Plan premisas, La Parte 2 presenta en sucesivos cap tulos los contenidos de la Formulaci n Estrat gica visi n objetivos generales estrategias. indicadores y metas l neas de actuaci n e iniciativas estrat gicas De esta forma quedan recogidas las decisiones estrat gicas tomadas a lo. largo del proceso de reflexi n, El documento contiene as mismo un cap tulo de cierre que introduce las pautas para la puesta en marcha de una sistem tica de. gesti n del Plan en torno a la idea del ciclo estrat gico y los mecanismos necesarios para abordarlo Planes de gesti n anuales Cuadro de. Mando Estrat gico y foros de gesti n, Finalmente se recogen as mismo cinco anexos de informaci n relativa a la metodolog a seguida a lo largo del Plan Estrat gico relaciones.
de entidades participantes o de fuentes de informaci n documental la relaci n de tablas y gr ficos o dos consideraciones preliminares. sobre temas de especial relevancia estrat gica tratados tanto en la fase de an lisis como de formulaci n Reparto competencial y Modelo de. Gesti n Tur stica Territorial de Euskadi,Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020. METODOLOG A DE TRABAJO,Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020. 2 Metodolog a de trabajo Operativa, En el dise o de la metodolog a y el plan de trabajo llevado a la pr ctica se ha tenido en cuenta la necesidad de trabajar en un Plan con las. caracter sticas mencionadas m s arriba m s all de la legislatura actual coherente con la estrategia de competitividad del Pa s ambicioso pero. realista y factible y la existencia de una trayectoria de trabajo en materia de competitividad tur stica en Euskadi iniciada hace casi una. d cada y los aprendizajes adquiridos en torno a componentes clave a contemplar en el dise o de la nueva pol tica tur stica y que se recogen en. el siguiente gr fico,COMPETITIVIDAD EXCELENCIA,VISI N ESTRAT GICA Y POSICIONAMIENTO. DESPLIEGUE GOBERNANZA,TERRITORIAL,Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020.
2 Metodolog a de trabajo Operativa, Con todo ello y teniendo en cuenta el hito de la formaci n en el mes de septiembre de 2013 de un Equipo Director ver detalle m s adelante llamado. Mesa de Turismo 2020 se ha buscado un actuaci n eficiente agilizando los cauces de participaci n y manteniendo una din mica de reuniones intensa. para posibilitar un correcto an lisis y toma de decisiones estrat gicas. La operativa de trabajo se ha estructurado en torno a una fase preliminar de organizaci n y lanzamiento y las siguientes cinco fases en las que se han ido. incorporando diferentes inputs de la elaboraci n del Plan de Marketing desarrollado en paralelo. Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020,2 Metodolog a de trabajo Operativa. Y en cada una de las fases se han definido unos objetivos generales y unas acciones que se visualizan en este gr fico. Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020,2 Metodolog a de trabajo Esquema de. participaci n y equipos de trabajo, El proceso ha contemplado la participaci n de diferentes agentes clave en la definici n de la Estrategia como una condici n favorecedora de un. buen resultado final riqueza de diferentes visiones intercambio de opiniones contraste consecuci n de compromisos y acuerdos etc y. especialmente necesaria teniendo en cuenta la importancia de la cooperaci n en la gesti n y ejecuci n del Plan De hecho con el esquema de. participaci n que se ha propuesto y llevado a cabo se ha pretendido cumplir varios objetivos. Informaci n y comunicaci n, Intercambio de opiniones y perspectivas generaci n de ideas y debate estrat gico.
Aportaci n de legitimidad social al Plan,Generaci n de adhesiones y acuerdos. Foros y mecanismos de Hitos de,Participantes Funciones Cauces. participaci n participaci n, Viceconsejera de Comercio y Turismo del Aportaci n de directrices validaci n Todo el proceso Equipo de trabajo activo. Gobierno Vasco Directora de Turismo del de documentos hitos y avances en Periodicidad de reuniones durante todo el proceso. Mesa de Turismo Vasco Gobierno Vasco Directora General de el proceso y toma de decisiones quincenal. 2020 Equipo Director Basquetour consultores de Gura Market in. del Plan Diagn stico y Estrategias de Marketing y de. LKS Diagn stico y estrategias de,competitividad, Grupos de trabajo formados por Desarrollo de propuestas sobre las Diagn stico y fase inicial de Reuniones ad hoc. representantes de la Direcci n de Turismo y Estrategias espec ficas de los Planes la formulaci n estrat gica. Basquetour 4 Mesas i Competitividad ii,Mesas Tem ticas Conocimiento e Innovaci n iii.
Ordenaci n y gobernanza tur stica y,iv Marketing, Personas con conocimiento experto sobre el Aportaci n de conocimiento experto An lisis de tendencias y Entrevistas personales. turismo en general en Euskadi y fuera de para un primer borrador de trabajo grandes retos Formulaci n. Panel de expertos y,Euskadi de la Visi n y,expertas establecimiento de. Objetivos generales, 160 agentes de Euskadi con amplio Aportan conocimiento experto desde Contraste del documento Contraste de borrador de. Informantes cualificados, conocimiento para contrastar conclusiones diversos mbitos de expertise Plan Estrat gico del Turismo trabajo. y cualificadas preliminares del Plan Vasco 2020, En el Anexo I se presenta el listado de personas y entidades participantes en el panel de expertos y expertas y como informantes cualificados y.
cualificadas,Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020. MARCO DE REFERENCIA,Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020. 3 Marco de referencia, En el momento de abordar la elaboraci n del Plan Estrat gico del Turismo en el Pa s Vasco es preciso hacer referencia a dos. documentos que constituyen su marco de referencia y en los que se se alan las directrices a tener en cuenta a lo largo de este. proceso Por un lado el Programa de Gobierno 2012 2016 para afrontar tres compromisos de Pa s y por otro lado el Plan de. Actuaci n 2013 2016 del Departamento de Desarrollo Econ mico y Competitividad. El primero de los tres compromisos del Programa de Gobierno es El empleo y las personas Bajo este ep grafe se recogen catorce. grandes temas desplegados en objetivos e iniciativas El sexto tema es la Industria Tur stica Un sector emergente y se contextualiza. haciendo referencia a los siguientes rasgos y aspiraciones. La importancia del turismo como factor dinamizador de la actividad econ mica y el empleo e impulsor de la. internacionalizaci n y la apertura del territorio La promoci n tur stica por lo tanto es parte de una estrategia. global para la promoci n de Euskadi en el exterior. La progresiva consolidaci n del turismo en Euskadi como sector din mico y cuyo peso relativo en nuestra estructura. econ mica ha aumentado El crecimiento progresivo del turismo y su equilibrio territorial surge como uno de los. prop sitos del Gobierno Vasco, Es un compromiso del Gobierno el crecimiento arm nico del turismo aprovechando las oportunidades en los distintos. mercados y ofreciendo un destino tur stico de calidad competitivo innovador y profesional. 3 Plan Estrat gico del Turismo Vasco 2020 ndice 6 Tendencias 2020 77 Segunda parte Formulaci n Estrat gica 7 Visi n estrat gica y esquema general de la formulaci n 83 8 Objetivos generales 86 9

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