LES RH DE DEMAIN STEVE JOBS OU M RE TERESA

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DROIT D AUTEUR,2018 Wavestone, Wavestone est propri taire du droit d auteur visant le contenu les documents et l information trouv s. dans la pr sente tude sauf indications contraires pr cis es dans ladite tude Wavestone autorise. toute personne utilisant la pr sente tude sans payer de quelconque redevance ou demander une. autre permission de reproduire et distribuer l information les l ments du contenu et les documents. se trouvant dans cette tude seulement des fins personnelles sans but lucratif et aux conditions. d indiquer clairement que Wavestone est la source de l tude reproduite. d inclure dans toutes les reproductions et copies le pr sent pr ambule. Toute reproduction quelqu autre fin que ce soit et par quelque moyen et sous quelque forme que ce. soit est interdite sans avoir obtenu par crit la permission formelle de Wavestone Wavestone interdit. de modifier l information ou les documents reproduits ou copi s partir de la pr sente tude. www wavestone com, Dans un monde o savoir se transformer est la cl du succ s Wavestone s est donn pour mission d clairer et guider. les grandes entreprises et organisations dans leurs transformations les plus critiques avec l ambition de les rendre. positives pour toutes les parties prenantes C est ce que nous appelons The Positive Way. Wavestone rassemble 2 800 collaborateurs dans 8 pays Il figure parmi les leaders ind pendants du conseil en Europe. et constitue le 1er cabinet de conseil ind pendant en France. Wavestone est cot sur Euronext Paris et labellis Great Place To Work. UNE N OUVELLE FORME Transformation DRHT par exemple afin. d accompagner au mieux le volet humain,DE T EM P O RA LIT POUR. des changements mis en uvre,LA FONCTIO N RH,D sormais ce que l on constate c est que. Lors des travaux pr paratoires de cette,la fonction RH ne doit pas seulement agir.
tude nous avons partag une observa,dans l accompagnement de ces transforma. tion forte et particuli rement structurante,tions mais v ritablement dans le pilotage. pour l avenir de la fonction RH elle doit,de ces derni res Les volutions constantes. savoir jongler entre les calendriers,que rencontrent les entreprises remettent. conomiques humains et sociaux,profond ment en cause nos fa ons de tra.
avec toutes les contradictions que cela,vailler bouleversent tout ce que les sala. engendre Ce que confirme cette tude,ri s ont connu jusqu pr sent En effet ils. c est qu elle doit d sormais faire face,doivent tre de plus en plus agiles flexibles. une normalisation de la situation de,acqu rir de nouvelles comp tences se. transformation doubl e d une acc l ra,remettre en question fonctionner diff.
tion g n rale des cycles de transforma,remment nouveaux usages nouveaux. tions Cette nouvelle donne temporelle,espaces de travail nouveaux rapports au. renforce une injonction paradoxale avec,temps la distance et ce continuellement. laquelle devra composer demain encore,Il est donc indispensable que cette capacit. plus qu aujourd hui faire davantage avec,d apprentissage et d adaptation ayant un.
autant voire moins de budget ou de res,impact fort sur l engagement et le bien tre. sources et surtout plus rapidement,des collaborateurs sur la culture de l entre. prise mais galement sur sa performance,soit aux mains de la fonction RH. P ILOT ER LES TRANSFORMATIONS, LE P OS IT IO N N EMENT STRAT GIQUE Ces transformations ont un impact fort sur. DE LA FO N CT IO N RH DE DEMAIN l engagement et le bien tre des collabo. rateurs sur la culture de l entreprise mais, Depuis quelques ann es la fonction RH est galement sur sa performance Il est donc.
de plus en plus sollicit e lors des projets indispensable que la transformation de. de transformations de l entreprise Au lieu l entreprise soit port e par la fonction RH. d intervenir en bout de cha ne comme cela car elle seule est capable de donner le cap. a souvent t le cas par le pass voire pas et le bon rythme du changement en fonc. du tout sollicit e elle est maintenant int tion notamment de la capacit d apprentis. gr e la r flexion d s les phases amont sage et d adaptation de ses collaborateurs. depuis la d finition de la strat gie dans la L tude fait clairement ressortir que la DRH. plupart des grands projets de transforma doit tre porteuse de la transformation. tions Ainsi de plus en plus d entreprises de l entreprise dans son ensemble et pas. poss dent leur propre direction de la uniquement la prise en main d un outil. afin de donner une vision coh rente de sur le bien tre des salari s et plus globa. la strat gie de l entreprise et de la main lement sur la performance de l entreprise. tenir avec le bon tempo en fonction de la C est donc bien au DRH de piloter ces. capacit de mont e en comp tences des projets de transformations digitales et. collaborateurs et pas uniquement en fonc non aux DSI Il y a l un v ritable enjeu. tion des nouvelles versions des solutions pour les Comit s de Direction bien com. disponibles sur le march ou des r organi prendre ce renversement de paradigme. sations disruptives test es appliqu es dans ce changement de r le venir entre une. d autres secteurs DRH responsable de la digitalisation de. l entreprise et une DSI apporteuse de,solutions Ce qui importe n est pas tant. LA FO N CT IO N RH AUX MANETTES les gains de productivit que la capacit. d apprentissage ou d acceptabilit des col,D E LA DIGITA LISATIO N DE. laborateurs Cette nouvelle donne implique, L E N T REP RIS E de nouvelles comp tences pour nos RH. Nous ne pouvons pas imaginer la fonction et une diversification des profils de leurs. RH de demain sans parler du digital La quipes avec davantage d experts dans le. transformation digitale est la transfor digital en conduite du changement etc. mation la plus importante celle qui r vo,lutionne le plus notre environnement et. plus particuli rement le monde de l en EN QUOI LE DR H DE DE MAI N. treprise Nous n en sommes qu au d but,EST IL DIFF R E N T DE C E LU I.
Nous sommes pass s d un cosyst me o,les projets SI taient uniquement port s. D AUJOURD H U I,par la DSI1 une digitalisation massive. Le D R H d e d e m a i n e st d ava n t a g e,de tout notre cosyst me qui devient. co n f ro n t d e s i n j o n c t i o n s p a ra,donc l affaire de tous Ainsi ces sujets. doxales faire plus avec moins de moyens,deviennent la responsabilit du DRH.
et plus vite pour r pondre aux exigences,garant notamment de la culture et des. de chaque partie prenante de l entreprise,valeurs de l entreprise. Il va devoir renforcer sa communication et, En effet cette vague digitale n impacte sa capacit faire fructifier son r seau. pas uniquement les outils ou les proces la fois s appuyer sur les experts de ses. sus Le digital r volutionne v ritablement quipes partager les bonnes pratiques. nos fa ons de travailler New Ways of avec ses pairs ou avec l ensemble des. Working nos interactions les uns avec acteurs de son cosyst me et tre le bras. les autres nos rapports l espace et au arm de son Directeur G n ral et un l. temps Cela a videmment un impact fort ment cl du Comit Ex cutif Il doit tre. sponsor leader de la transformation de, 1 Direction des Syst mes d Information l entreprise. A ce titre il va avoir besoin de renforcer,ses comp tences tant les hard skills 2.
notamment dans les domaines du r gle,mentaire RH du digital du pilotage et de. la gestion financi re permettre de mesu,rer chiffrer piloter ses activit s RH que. les soft skills 3 par exemple renforcer,sa posture de conseil d accompagnement. sa capacit de monter en comp tences,tre bienveillant Tout cela pour favoriser. le travail en quipe booster l innovation,et la cr ativit donner le cap et favoriser.
l engagement la performance,Steve Jobs ou M re Teresa Le DRH de. demain sera la fois le leader de la culture,et de la transformation de l entreprise tout. en tant empathique communicant et,l coute de ses collaborateurs en termes. de bien tre au travail de recherche de,sens de flexibilit de nouvelles fa ons de. travailler etc,Comit de pilotage de l tude, 2 Les hard skills des comp tences sp cifiques concr tes.
d montrables et mesurables, 3 Les softs skills des comp tences comportementales. relationnelles et motionnelles,LES MEMBRES DU COMIT DE PILOTAGE DE L TUDE. Nous rem ercions chaleureuse me n t Gh i s l a i n Mi s s o n n i e r Pr s i de n t du Cerc l e H u m a n i a. et tous les m em b res d u Com i t de pi l o ta ge de l tu de da n s l o rdre a l p h a b t i q u e. Ghislai n Mi s s o n n i e r,Pr sid e n t du Ce rc l e Hu ma n i a. C ha rle s Arkw rig ht PPD Intern ati o n a l Bra n ds a n d S ta f f HR D i re cto r L Or a l. P ie rre Aronoff DR H Cr ation de Ch a n e l, Cont re Am iral Jean Luc Cabo n Ch e f de l a mi s s i o n pro jet de tra n sfo rmat i o n d e l a fo n ct i o n RH. du M inist re d es Arm es, Eric k C auchois Directeur des a f fa i re s s o c i a l e s d Agro mo u s qu eta i re s.
J r me Ceccaldi DRH Agromo u s qu eta i re s, Aude C hevalier DR H Directi o n O p rati o n n e l l e Ha bi tat de V i n c i Co n str u ct i o n. S a bin e Frantz DRH de l Apec,O liv ie r Ghienne DRH d E ng ie Co fe l y. Amira l Philippe Hello DR H d u Mi n i st re de s A rm e s. Anne Leb el DRH du Group e Nati x i s, L a ure nt Morestain Secr taire G n ra l de R a n dsta d. Fr d ric Pad e Cop in DR H d U n i sys, Pa u l O livier Raynaud Lacroze D R H E ME A de do rma ka ba. J e a n Louis Robin Associ ch e z E i ge r In te rn ati o n a l. St pha ne T isserant Directeu r du d ve l o ppe me n t R H de V i n c i Co n stru ct i o n. NOS REMERCIEMENTS, LES PROFESSIONNELS RH QUI NOUS ONT RE US LORS DES ENTRETIENS.
QUALITATIFS, Jean ArachtingI DR H B o l l o re M di a Je a n L u c N ey ra u t D i re cte u r G n ra l Ad j o i n t. Christian B ottin DRH d A l l i a n z Pa rtn e rs Fra n ce de l a CCI Pa r i s I l e d e Fra n ce. R m i B oyer E V P Hum a n Re s o u rce s de Ko ri a n Je a n Ph i l i p p e P l a sso n H e a d o f H R Fra n ce G ro u p. J r m e Ceccaldi DRH Agro mo u s qu eta i re s, Pi e rre Ro c h e D i re cte u r d e L Ag e n ce d e. Christophe Coudroy D i re cte u r g n ra l d l gu,re co nve rs io n d e l a D fe n se. aux ressources d u CNR S, Fa bi e n S i gu i e r VP Ex c u t i f Re sso u rce s H u m a i n e s. Olivier Ghienne DRH d E n gi e Co fe l y, et Tra n sfo r m at i o n d e B l u e st a r Ad i sse o N u t r i t i o n.
Philip pe Hello DR H d u Mi n i st re de s A rm e s Gro u p. Anne Lebel Chief Huma n Re s o u rce s O f f i ce r de D i di e r Ve s i e z D i re cte u r d i a l o g u e so c i a l D RH. Natixis gro u pe d E D F, Patrick Million Directe u r de s Re s s o u rce s S h e i l a Zu urd e e g Re sp o n sa b l e D ve l o p p e m e n t RH. Hum aines et d e l Ad mi n i strati o n G n ra l e de BPE d A l l i a n z Pa r t n e rs Fra n ce. PARMI LES ENTREPRISES PARTICIPANTES, ADP G r o u p Ch a n e l E u ro tu n n el Ra n d st a d. AF P CCI Pa ri s Il e de Fra n ce Hu tc h i n s o n RM N G P M u s e s. Agrom ousq uetaires CIFFO P Jo h n s o n Co n t ro l s N at i o n a u x G ra n d. Pa l a i s,AG2R La Mond iale CNR S Ke o l i s,Air France Co l a s Ko ri a n. Allianz Partners France Daher L O r a l,Ap ec D a i ml e r LV MH. Aviva do rma ka ba Matmu t,S o g et i,BASF EDF Me eti c Co r p.
B luestar Ad isseo E i ge r In te rn ati o n a l Mi n i st re d e s A r m e s. Nutrition Group To t a l,Elior Ne s pre s s o,B ollore M d ia U n i sys. E n gi e Co fe l y Nati x i s,B osch Ve l u x,E u ro n ews Nexa n s. B ouyg ues Telecom Vi g e o,E xte ri o n Me di a O ra n ge. B PE Vi n c i Co n st r u ct i o n,Ge i s ma r Po l e E mpl o i. Cercle Hum ania Wave sto n e,Getl i n k Gro u p Gro u pe Po mo n a G ro u p e.
Le point de vue de Wavestone, Tenter de dessiner ou de deviner la assurer le bien tre de ses collaborateurs. fonction RH de demain est l objet de am liorer l exp rience salari recruter et. nombreuses tudes publi es dont les fid liser ses talents am liorer la perfor. r sultats pr tent souvent d bat L angle mance de l entreprise etc le tout avec. d approche choisi par notre groupe de moins de moyens budget ressources et. travail consiste apporter un regard surtout toujours plus rapidement r guli. compl mentaire ces tudes en tendant rement dans un environnement de plus. de distinguer ce qui ne changera pas les en plus complexe. immuables de la fonction RH des grandes, volutions auxquelles elle sera confront e Au vu de ces diff rents enjeux et d fis de. avec ses impacts sur les comp tences cl s la fonction RH le bore out ne parait pas. de la fonction RH et sur le r le et le profil tre l ordre du jour au sein de la popula. du DRH de demain tion des DRH Ces nouvelles responsabilit s. entre autres porter la transformation de,l entreprise pouvant g n rer davantage. L E S E NJEUX D E LA FONCTION RH DE de pression Les DRH ne sont plus uni. D E M AIN ENTRE GESTION quement les conseillers de leur Directeur. D UN IMM UA BLE G n ral ou les responsables de la paie. La capacit prendre du recul et garder, Dans un contexte mouvant de l entre la distance ad quate constitueront une. prise et de ses cosyst mes g rer des aptitude majeure pour les DRH de demain. contraintes de plus en plus fortes budg,taires r glementaires etc tenir compte.
Steve Jobs ou M re Teresa Le DRH de demain sera la fois le leader de la culture et de la transformation de l entreprise tout en tant empathique communicant et l coute de ses collaborateurs en termes de bien tre au travail de recherche de sens de flexibilit de nouvelles fa ons de travailler etc 2 Les hard skills des comp tences sp cifiques concr tes

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